El secreto de las mujeres que dejan huella
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No es perfume… es el secreto de las mujeres que dejan huella sin decir una palabra
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Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si el producto llega dañado o no es lo que esperaba?
Queremos que compres con total tranquilidad. Por eso, ofrecemos garantía en caso de:
Producto defectuoso
Producto dañado durante el transporte
Error en el envío
Si ocurre alguno de estos casos:
Nos contactas a través de WhatsApp
Nos envías evidencia (fotos o video)
Evaluamos el caso rápidamente
Te ofrecemos una solución: cambio del producto o alternativa según el caso
👉 Importante:
Debes reportarlo dentro de las primeras 24–48 horas después de recibir el pedido.
Nuestro compromiso es darte una solución justa y rápida.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega mi pedido?
Si no te encuentras en casa en el momento de la entrega, no te preocupes:
La transportadora intentará comunicarse contigo por llamada o mensaje
Puedes reprogramar la entrega para otro día u horario
En algunos casos, pueden hacer un segundo intento automáticamente
👉 Recomendación:
Deja un número activo y, si es posible, alguien que pueda recibir el pedido por ti.
Nuestro objetivo es que recibas tu compra sin inconvenientes.
¿El producto es realmente igual al que veo en las fotos?
Sí. Nos aseguramos de que todos los productos publicados correspondan fielmente a lo que recibirás.
Antes de enviar cada pedido:
Verificamos el estado del producto
Confirmamos que esté completo
Revisamos que funcione correctamente (si aplica)
Además, trabajamos con proveedores seleccionados para evitar productos de baja calidad.
👉 Nuestro objetivo es que recibas exactamente lo que viste y esperabas.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido y cómo es el proceso?
Una vez realizas tu pedido, seguimos este proceso:
Confirmación del pedido:
Te contactamos por WhatsApp o llamada para validar tus datos y confirmar la compra.
Preparación del envío:
Empacamos tu producto y lo despachamos con una transportadora confiable.
Entrega:
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ciudad o municipio.
Seguimiento:
En algunos casos te compartimos información de seguimiento o te avisamos cuando el pedido esté en ruta.
👉 Importante: Debes estar pendiente del teléfono, ya que la transportadora puede llamarte para coordinar la entrega.
¿Cómo funciona el pago contra entrega?
El pago contra entrega significa que no tienes que pagar absolutamente nada por adelantado.
Simplemente realizas tu pedido en nuestra página, dejas tus datos (nombre, dirección y teléfono) y nosotros nos encargamos del envío.
Cuando el producto llegue a tu casa, pagas en efectivo directamente al mensajero de la transportadora en el momento de la entrega.
Este método es ideal si:
No tienes tarjeta de crédito o débito
No confías en pagos online
Prefieres ver el producto antes de pagar
👉 Esto te permite comprar con total seguridad y sin riesgo.